百货商场（店）、商业大楼、贸易中心、购物中心、商城及大型集贸批发市场，都属于人员密集场所，也是向社会供应生产和生活所需的各类商品的交易场所，为满足消费者的心理，这类场所往往吸引成千上万的顾客，经营决策者都非常注重形象，商场装饰豪华，且易燃材料多，商品高档，种类繁杂，顾客络绎不绝，人员密度大，一旦发生火灾，就会引起混乱，造成人员伤亡。
百货商场（店）、商业大楼、贸易中心、购物中心、商城及大型集贸批发市场，都属于人员密集场所，也是向社会供应生产和生活所需的各类商品的交易场所，为满足消费者的心理，这类场所往往吸引成千上万的顾客，经营决策者都非常注重形象，商场装饰豪华，且易燃材料多，商品高档，种类繁杂，顾客络绎不绝，人员密度大，一旦发生火灾，就会引起混乱，造成人员伤亡。
（一）建筑特点
1、建筑形式多样，结构复杂。
2、内部装饰豪华。
3、功能复杂。
4、人员密集。
5、摊位拥挤。
（二）火灾特点
1、火势迅猛，蔓延迅速，易形成立体燃烧。
2、起火楼层易燃烧（2）垂直蔓延迅速
3、烟雾浓、毒气重
4、易向毗邻建筑蔓延
5、疏散困难
（三）逃生方法
1、利用疏散通道逃生
每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电也时有发生，无法保证电梯的正常运行。
2、自制器材逃生
商场（集贸市场）是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可利用逃生的物资是比较多的。如“将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；如果商场（集贸市场）还经营五金等商品，还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；穿戴商场（集贸市场）经营的各种劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，以避免烧伤和坠落物资的砸伤。
3、利用建筑物逃生
发生火灾时，如上述二种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网（线）进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆又要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡。
4、寻找避难处所逃生
在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到室外阳台、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。
