1、校园卡丢失了怎么办？

答：首先及时在圈存一体机或者语音电话进行挂失。校本部师生可携带身份证到校园卡结算中心（琢玉楼三楼）进行补办，新联学院本部学生还需携带20元现金（卡成本费）到校园卡结算中心补卡，小店区同学到小店区财务点进行办理。

2.校园卡如何挂失、解挂？

答：挂失方法：（1）拨打24小时自助服务电话3329291，按照语音提示进行挂失；（2）在圈存机上进行自助挂失；（3）在微信“完美校园”公众号，选择校园卡内更多，进行挂失；（4）支付宝“完美校园”小程序内，选择校园卡项，进行挂失。

解挂方法：本人持有效证件(身份证、学生证)或相关证明，工作时间内到校园卡结算中心办理解挂手续。

温馨提示：

如果身份证号码最后一位是X的师生，请拨打语音电话进行挂失，最后一位的X以数字0代替。此类情况暂不能在圈存机上挂失。

线上挂失，需要先修改查询密码。

3.如何修改校园卡消费密码？

答：消费密码用于保护电子钱包安全，当次消费、日累计消费超过系统设定限额时须输入消费密码，减少持卡人因卡丢失可能造成的损失。查询密码、消费密码两个密码的初始密码都是身份证后六位，最后一位如果是“X”则用“0”（零）替代，都可以在POS机（选择“设置”按钮即可看到）和校园卡管理中心进行修改。

温馨提示：如果忘记校园卡的密码，请持有效身份证件到校园卡管理中心重置密码。

4.如何修改校园卡消费限额？

答：系统默认的消费限额是：单次消费限额10元，日累计消费限额为30元。持卡人可在POS机修改消费限额额度。具体步骤为：

（1）将卡放在读卡区，屏幕上将显示你的校园卡上的余额数量。

（2）选择屏幕上“设置”选项，即右侧小齿轮。

（3）按照屏幕提示，修改餐消费限额即可。

5.校园卡失效了怎么办？

答：为了保证校园一卡通使用安全，所有校园卡都有一个失效期的设置。

处理办法：将校园卡放置在校内餐厅和超市“联机”的立式和挂式POS（即餐厅、超市刷卡消费的机器）上，出现校园卡内金额即可；另外在校园卡结算中心（琢玉楼南门三楼西边大厅）也设有联机的POS方便各位老师和同学的使用。

6.办事大厅中“一卡通系统”主钱包金额和校园卡余额不一致是怎么回事？

答：办事大厅上显示的主钱包余额和校园卡余额不一致，是由于信息同步出现问题，应该以校园卡上的余额为准。因为办事大厅和“一卡通”系统并不是一个系统，办事大厅中的“一卡通”余额是校园卡最近一次消费后同步到办事大厅内，所以有时候可能会出现信息延迟现象，造成余额不一致。出现此情况不用特别处理，对此有疑问的可以到随时到校园卡结算中心进行消费查询。