为深入推进党史学习教育走深走实，把“为师生办实事”的要求落在具体工作中， 2021年6月1日，后勤管理处、后勤服务集团“3321890一号通”（简称1890服务项目）电话服务热线正式开通。
1890服务项目，即开通3321890电话服务热线，取其尾号1890谐音“一拨就灵”之意，为全校师生提供更加便捷的后勤服务。全校师生通过3321890电话服务热线，可对后勤管理处、后勤服务集团工作和服务范围内的所有事宜进行咨询、办理、投诉，方便师生了解后勤服务信息，畅通报修维修渠道，参与服务监督，提高后勤服务保障的整体品质。
3321890热线设立在校园物业服务大厅。同时，通过“河南师大微服务”开通“1890”微信留言区，实现对留言的及时反馈。3321890为24小时服务热线，其中工作日上班时间主要为咨询、投诉、办理相关业务；其他时间主要为报修和应急处理。
1890服务项目是后勤管理处、后勤服务集团强化服务意识和育人理念，脚踏实地“为师生办实事”的一项重要举措。为做好该项目，后勤处成立专项工作组，制定工作方案、完善工作流程，保证项目能够高效、顺畅运行，努力为师生提供更加方便、快捷、细致、贴心的后勤服务保障。
（后勤管理处、后勤服务集团 徐 芊）