2010年9月1-10日，集团质检组组织进行了9月份第一轮服务质量监督检查活动。本次检查内容侧重于各单位在假期中各项工作的完成情况、迎新工作的准备情况以及安全管理情况，同时涵盖环境卫生、安全管理、服务现场管理、仓库管理、文件及记录管理等方面，本轮检查范围覆盖水电中心、印务中心、校园中心、饮食中心、宿教中心、接待中心、修建中心、运输中心、市场开发部。
检查发现，各单位利用假期，全力开展标准化建设工作，加强员工培训，改造服务环境，维修服务设备，完善规章制度，各项工作任务如期完成，迎新工作准备就绪，安全措施落实到位，现场服务质量得到较大提升。
现将检查情况通报如下（以下排序按检查顺序排列）：
一、水电中心
工作亮点：安排专人负责饮用水，储水池等方面的安全防范工作，并增派开水房工作人员，增派配电室值班工作人员，保证迎新工作的有序开展；在原有的一台加压泵运行的基础上，启用另外一台同功率加压泵并网加压，彻底解决了高峰期供水水压不稳的现象；浴园做到洗浴场所通风换气及日常洗浴设施按规定进行消毒，为新生提供一个良好的洗浴环境。
质量问题：锅炉房个别在岗职工着装不符合要求。
潜在质量风险：浴池、理发室的消毒过程有待规范。
二、印务中心
工作亮点：全体加班加点，赶制迎新条幅和宣传展板，各项复印、打印、摄影服务有条不紊，确保迎新工作有序进行。。
潜在质量风险：服务意识有待提高，登高作业安全防护有待加强。
三、校园中心
工作亮点：精心设计以“师大欢迎你”为主题的鲜花置景方案，采购各类鲜花25659盆，营造热烈喜庆、花团锦簇的迎新工作氛围；组织全员对校园主干道及前区进行了杂草和垃圾清理工作。
质量问题：校训石花坛内杂草及枯枝较多；学府餐厅前花坛周围堆积垃圾，开水房南侧垃圾箱周围堆积垃圾。
潜在质量风险：一、二号青年公寓卫生管理有待进一步提高。
四、饮食中心
工作亮点：为方便新生及家长就餐，组织印制餐厅引导图，公示《餐厅平面分布图》，并专门对售饭窗口的饭菜品种进行了重新标识；为保障迎新工作人员就餐，中心设立了工作人员就餐窗口，主动安排学苑餐厅西厅负责到每个工作地点送餐，受到工作人员和广大师生的好评。
质量问题：蒸馍粗操作间内安全和卫生管理有待提高，学府餐厅、全家福设备设施和卫生管理有待规范。
潜在质量风险：餐具洗消有待改善，熟食品存放有待规范。
五、宿教中心
工作亮点：设置迎新服务站，实行24小时不间断接待服务，为前来报道的新生进行宿舍接待、登记工作；设置了质优价廉的日常生活用品展销台，极大地满足和方便了学生的生活需求；维修人员24小时坚守工作岗位，为新生提供便利快捷的服务；教学区工作人员协助财务处搞好新生缴费期间的安全工作，义务为迎新绿色通道、迎新会场搬运桌椅。
质量问题：西五楼二楼新生宿舍内墙壁粘贴物未及时清理。
潜在质量风险：卫生工具的摆放问题依然没有找到有效的解决办法。
六、接待中心
工作亮点：维修组对设备设施进行安全检修，客房部对房间及楼道卫生进行彻底打扫；餐饮部增加菜肴品种。
质量问题：客房部安全管理有待提高。
潜在质量风险：总台服务员站立时间和餐厅员工仪容仪表有待规范。
七、修建中心
工作亮点:学苑餐厅、浴池以及东区13、14号新生宿舍楼配套工程上下水管道安装等工程完工。
潜在质量风险：施工工程结束后应及时清理建筑垃圾。
八、运输中心
工作亮点：经理带领员工24小时昼夜驻守火车站，组织迎新生往返接送一百余次，圆满完成迎新工作任务。
潜在质量风险：部分车库卫生有待加强，仓库管理有待规范。
九、市场开发部
工作亮点：积极做好超市的安全卫生检查工作，确保迎新工作的顺利进行。
质量问题：超市门前碎杂物多卫生不符合要求；小胖超市门前卖糖葫芦的售货员无健康证。
潜在质量风险：销售熟食品的过程有待规范。
本轮检查分别开具《质量整改通知单》8份。质量问题及潜在质量风险分别涉及安全管理、绿化保洁、卫生管理、生产规范管理等四个方面。与假期检查情况相比，各单位的服务规范意识、服务现场环境卫生、现场安全操作管理等工作都得到进一步改善。