为了进一步提高后勤服务质量,保证为师生提供优质高效服务,在3.15消费者权益日到来之际,质量监督科协同物业公司品质部,组织对东、西校区浴池、餐厅、教学楼、学生公寓、洗衣房、理发室、直饮水等区域,进行了卫生、安全、秩序、价格等方面专项检查。
检查发现,各服务网点、各服务窗口、各工作区域,总体情况较好,保持着较高服务水准,人员在岗在位,着装仪容整齐,态度积极和蔼,责任服务意识足,工作落实到位。经随机访谈学生,基本表示满意。
同时,检查中也发现存在如下问题:东校区学生公寓楼顶层个别钢化玻璃有碎裂现象,急需更换;学生食品类快递普遍堆放在公寓楼门口地面,凌乱且不安全;东校区8号楼东侧小广场,有学生自发跳蚤市场,物品摆放散乱,缺乏管理完善等。以上问题第一时间反馈给各相关部门。各部门抓紧落实解决。
在今后工作中,质量监督科将继续以师生权益为重点,坚持开展常态化巡查检查,进一步提升后勤服务品质,为学校师生学习生活提供更好保障。
(质量监督科 马冀)