为贯彻落实学校《2017年工作计划要点》和《2017年精神文明建设工作计划》精神，进一步提高医疗质量、服务水平和工作效率，4月28日下午，校医院在五楼会议室召开“文明优质服务提升年”活动动员会。校医院主要负责人及全体职工参加了会议。会议由副院长张建邦主持。

会上，院长朱命祺对校医院“文明优质服务提升年”活动方案进行了解读，他从加强精神文明建设，进一步增强服务意识；加强制度建设，进一步规范医疗服务；优化就诊流程，进一步方便患者就医；美化就医环境，改善患者就医体验；拓宽投诉途径，加强服务监督等五个方面进行了安排部署。朱命祺要求全体职工要牢固树立“以师生健康为中心”的服务理念，大力弘扬“救死扶伤、大爱无疆”行业精神，紧紧围绕“提升服务质量、改善服务态度、优化服务环境、提高服务水平”的总体要求，以“精湛的技术，优质的服务”为师生员工和社区居民的健康保驾护航。

校医院党总支书记张贺领希望全体职工要充分认识开展“文明优质服务提升年”活动的重要性和必要性，增强责任感和使命感，永远将患者的健康放在第一位，扎实开展“文明优质服务提升年”活动。他要求各科室要创新思路，敢于担当，精心组织，周密安排，要从科室特点出发，对照服务标准，认真查找差距，制定改进工作的实施细则。张贺领强调，年底会对活动情况进行全面总结，对评选出的若干先进科室、先进个人和诊疗服务创新项目等进行表彰，在认真总结的基础上，整改提高，巩固成果，确保“文明优质服务提升年”活动取得实效。

（校医院 曹艳萍）