校内各教学单位：
根据前期培训、备课及开学来的教学运行情况，学校汇总了网络教学中出现的一些问题，并提出解决方案，供全校老师们参考、查阅。
一、爱课程平台教师学生常见问题
1.课程介绍页发布失败（原因1：开课时间已过；原因2：必填项未填写）
2.教师手机端进入慕课堂为何会出现问题？（不要扫码进入！必须通过微信——小程序——慕课堂智慧教学——教师账号登录）
3.可以直接组织学生到中国大学MOOC学习吗？（可以直接组织学生学习平台慕课，但是学校无法管理学生，教师只能负责通知学生学习，不能参与管理，可以组织部分选修课程，以学习课程成绩单为准认定学分。）
4.学生认证，提示已被认证。（让学生找回原来已认证的登录方式，不要随意切换登录方式。）
5.学生认证实在找不回原来的账号、登录方式？（联系学校管理员，删除学生信息，学生重新登录认证。同时，原有账号数据也会被删除。）
二、学校管理员创建SPOC课程问题
1.创建SPOC课程出现版权限制，只是引用搜索时没有进行学期筛选。（课程无法引用时，如果搜索菜单中出现多门这个课程，可以选择不同的试验）
2.创建SPOC输入源课程名称，没有弹出绿色的可选课程。（是因为网络原因造成的平台卡顿，可以刷新页面，或错峰使用）
使用提示
1.课程介绍页发布成功，学生才可以在学校云看到课程！
2.章节内容发布时间设置后，要点击“发布”！否则学生还是看不到！
4.慕课堂可以提供全面学情统计，暂时由技术人员提供。
三、学习通、雨课堂平台的问题
1.一定要先用网页登录，上传到个人云盘中，然后再去课程里添加相关资源，选择从云盘添加。
2.一定要错峰上传，夜间和早上上传的速度很快
3.有一些上传失败是老师资料的问题，视频如果上传后播放不出来，建议老师用格式工厂软件把视频进行一下转码，格式为MP4格式，大小为200兆以内（就算现在就是MP4格式，如果播放失败也要重新再转码一次）
4.如果PPT上传后有问题，可以直接把PPT转换成PDF格式上传，PDF更快，更稳定。PDF可以添加到课程章节，也可以添加到课程资料，学生都可以看，效果一样。
四、教学建议
1. 在网上建课，建议老师们提前把每节课的课件、讲义、阅读材料、文献、习题、作业等上传至网络教学平台上，对于需要讲解的内容可提前录成速课或者使用PPT的配音讲解功能录制课件，并提前上传至平台上，尽量少使用视频直播，保障线上教学的流畅。如果用直播可用腾讯视频、钉钉等软件。
2. 利用“学习任务单”引导学生开展线上学习。课前制订好每节课的“学习任务单”，若出现网络不通畅时，可利用微信等平台把“学习任务单”传给学生，要求学生利用“学习任务单”开展线上自学，或者利用“学习任务单”错峰学习。“学习任务单”的格式可参照附件。
3. 可使用各平台的小组功能，对学生进行答疑解惑。许多教学平台均有小组协作、讨论功能，利用小组讨论、研讨既保证了教学的互动，又可以实现小组讨论、经验分享、协作交流，学生间也可以互助启发。
4.做好线上学习的监控与管理，及时督促学生参与学习。要充分利用各教学平台的学习统计功能，实时监控学生的学习状况，对于无法完成或者没有按时完成学习任务的学生，要及时利用督促功能给与提醒督促，指导学生按时完成学习任务。
教务处、现代教育技术中心
2020年2月19日