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11月5日，豫北地区志愿者骨干培训班第四期培训在我校思想政治理论课实践教学平台举行。我校马克思主义学院教师王茝和社会事业学院教师谢启文分别作了题为《志存高远 脚踏实地——志愿服务道德素质及养成路径》和《人际交往与沟通》的报告。来自豫北地区各县市的百余名志愿者骨干参加了此次培训。
在上午的培训会中，王茝以古今中外的人物为代表，引导志愿者肩负历史使命，胸怀崇高理想，心系祖国，振兴中华。通过对志愿者精神和誓词的解读，他对志愿者提出了“公道正派，求真务实”“遵纪守法，清正廉洁”等六个要求，呼吁志愿者践行志愿精神，脚踏实地奉献。为加强志愿者的道德修养，提高其服务质量，王茝介绍了志愿者进行服务工作时的文明礼仪，同时指出志愿者要求真、爱美、向善，做到“志存高远，不失志”“公正无私，不失衡”“宽以待人，不失度”等七个不失，积极进取，自警自励，用满腔热忱服务人民。
在下午的培训会中，谢启文围绕人际沟通的概念、形式、影响因素及常用技巧展开论述。他通过列举权威刊物的数据、调查分析以及名人名言说明了人际沟通的重要性，并指出人际沟通有工具功能、保健功能、社会整合功能、调节功能和自我概念形式功能。在讲到人际沟通的形式时，他阐述了人际交往有语言和非语言、正式与非正式等多种沟通方式，并举教师讲课、医生询问病情等常见情景形象地解读各类形式。谢启文从声音、环境、空间距离等六方面分析人际沟通的影响因素，建议志愿者利用这些因素掌握人际沟通的常用技巧，从而建立沟通的基础，学会有效地沟通。
志愿服务是社会文明程度的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要载体。此次志愿者培训，搭建了志愿者骨干之间的学习交流平台，有利于全面提升志愿服务骨干的理论水平和综合素质，推动豫北地区志愿服务事业不断发展。
（大学生记者 荆梦雪 王啸啸/文 周伟涛/图）
