10月22日上午,研究生院副院长梁书斌、专业学位管理办主任刘瑞民到我院研究生实习基地五龙山旅游集团考察交流,旅游学院赵成福院长、刘桂兰副院长及7名校内研究生导师、13名在岗实习研究生参加会议。五龙山旅游集团总经理何新建、副总经理王廷宝、常绍根等领导及校外导师也出席了交流会。
专业实习是专业学位研究生培养的关键环节,研究生院历来高度重视此项工作的开展,我院积极响应研究生院号召,秉持“知行合一”的教学理念,在特色实习基地建设与高质量实习实践模式上不断探索,以提升专业学位研究生综合素质为根本宗旨扎实推进专业学位实习交流工作。
赵院长首先向研究生院与五龙山旅游集团对我院研究生工作的支持表示衷心的感谢,高度赞扬了坚守职责、定期交流的校内外实践指导老师,向实习同学重申了为景区发展贡献智慧,为论文撰写收集数据的实习目的,强调实习中要着重培养发现和总结的思维意识,以形成理论或解决方案。要求大家时刻谨记师大人、旅院人的身份,严格自律,高标准完成任务,以最好的实习成绩回馈景区和母校的信任与期待。梁院长代表研究生院向五龙山旅游集团对研究生教育做出的贡献表示感谢,对旅游学院在专业学位特色保有上的努力,及遵守纪律、坚守实习岗位的全体研究生表示赞誉,同时提出三点要求和三个期待:要求带着任务实习,即撰写论文、服务社会和景区经验推广;带着问题实习;实习中培养善于发现和思考问题的能力。期待通过实习能够积累数据、积累并传递经验以惠及后来者。
随后,实习生代表刘天宇同学分别从实习目的与意义、岗位分配与分工、收获与感悟等四个方面向在场的领导和校内外导师进行了阶段性工作汇报,并从基础设施完善、员工素质提升、票务系统调整、检票通道优化等方面提出了具体的对策建议。何总高度肯定了同学们的工作热情及问题发现能力,并对问题产生的根源、现有工作思路和创新做法进行了的详细的解析和介绍,期待同学们后期继续跟进,在理论上深入探索,因地制宜,为景区发展提出近、中、远三期对策。赵院长指出,实践出真知,同学们阶段性实习成效显著。服务行业重在细节管理,而细节决定成败,期待大家下一个阶段能够发现更多管理方面的细节问题,同时总结景区的先进经验,以助力景区和行业的优质发展。
梁院长做总结发言,高度肯定了同学们的实习态度和效果,鼓励针对票务问题继续深入研究,从经济学寻找理论支撑优化票种结构以降低人力资源成本、实现收入最大化,或从管理学视角探索资源优化配置方案,以提升工作效率和经济效益。期待建议最终形成文案递交景区,或升华提高形成理论,更期待景区能合理采纳建议,在员工培训制度建设、人力资源激励机制构建等方面发挥指导性作用。
此次考察交流正当其时,督促与激励效果明显,同学们普遍感受到了学校的关怀与期待,意识到实践在人生历程中的重要意义和下一阶段调整提升的方向。学院研究生管理工作也备受鼓舞,今后将在特色基地创新建设与高效实习交流机制构建上继续探索,以进一步提升专业学位研究生的培养水平。
(旅游学院王二红耿雪刘天宇)